07 agosto 2009

Spam en teléfonos móviles vía SMS

Si hace poco hablábamos de SPIM (Spam Over Instant Messaging), hoy queremos hablar de otra situación bastante molesta, a través de otro canal (el teléfono móvil) con una experiencia incluida.

Todos hemos recibido alguna vez SMS con textos como "Publi: Manda XXX al YYY y entrarás en el sorteo de noséqué" o "Pepita quiere conocerte. Manda un SMS al...." o "Aprovecha esta oportunidad para recibir tambien los mejores juegos en tu movil! Envia ALTA PLAY al ZZZZ. Coste 0,3e"

Bueno, pues para hacernos la vida más cómoda, los fabricantes de algunos teléfonos o aquellos que desarrollan software para ellos, nos ofrecen alternativas con las cuales podamos filtrar esos molestos mensajes, como si de Spam en formato correo se tratara. En mi caso, en el iPhone (absteneros de enviarme SMS que ejecuten código malicioso en él ahora que lo sabéis por favor) harto de recibir este tipo de mensajes, instalé un programilla llamado MCleaner. Gracias a él, puedes crearte filtros de lista blanca (para que sean SMS que siempre te lleguen) y lista negra (para meter números desde los cuáles no recibas absolutamente nada).

En mi caso, como todos los SMS con basura que me llegaban eran del mismo número, el 7271, añadí un filtro hará ya un mes y efectivamente no volví a recibir un mensaje de este tipo. La sorpresa vino cuando llegó la factura del teléfono ayer. Mirando mi consumo y mis SMS, había un montón de SMS recibidos (unos 20 más o menos) desde este número. Al llamar a la compañía telefónica, me dicen que es un caso conocido, que pertenece a la empresa "Nvia" o "Myalert" y que tengo que mandar BAJA al 7271 para que me dejen de llegar ese tipo de mensajes. Evidentemente, abrí una reclamación a la compañía telefónica para ver si me pueden devolver el importe de ese tipo de mensajes que yo definitivamente NO he aceptado ni recibir y mucho menos pagar 0,3 euros por ellos.

Creo recordar que el único SMS de estos PREMIUM que he mandado ha sido los de La Sexta para una vuelta en un F1, por lo que me da que esta gente es quien ha vendido mi número a "Nvia", sin embargo, no lo puedo afirmar de forma categórica.

Conclusiones
  1. Los antispam para evitar la publicidad indeseada en los móviles, funciona correctamente (al menos MCleaner).
  2. Por mucha edad digital en la que nos encontremos, sigue siendo imprescindible revisar los recibos de los bancos (vía online o en papel para estar alerta de cargos "raros" en nuestras tarjetas o cuentas) o los de las llamadas de las compañías de teléfonos, para evitar el fraude telefónico de estas empresas sinverguenzas.
  3. Si el número que os martiriza a SMS es el 7271, la solución que da la compañía telefónica es enviar BAJA a dicho número. Yo lo he hecho y, previa confirmación (que seguro que me ha costado otros 0,3 euros) de momento he dejado de recibirlos (he desahabilitado el antispam de SMS para estar seguro que no me como ninguno).
  4. ¿Es legal que no se te informe que se te va a cobrar por RECIBIR ese tipo de SMS? Cada uno es libre de hacer lo que quiera con su dinero y si te gusta estar al día de noticias relevantes, de quién echan de OT, o de Gran Hermano, por mí perfecto... pero que me avisen que cada SMS cuesta dinero, para poder decidir si quiero hacerlo o no.
  5. El que no corre, vuela.
Del SPAM telefónico mediante llamadas aleatorias que te ofrecen diversos servicios, cambios de compañía, etc,... así como de la utilización de la ingeniería social con otros fines, hablaremos otro día.

9 comments :

RoMaNSoFt dijo...

¿Estás seguro, Lorenzo? ¿Cómo te van a cobrar por RECIBIR? (otra cosa es que estuvieras en roaming, fuera de España, etc...).

Que yo sepa los SMS premium son simplemente los que ENVÍAS tú, te cobran una pasta y de lo que has pagado la operadora se queda con una parte (~50% ?) y la empresa que tiene el número con otra.

De ahí a que te cobren por recibir... No se, algo más tiene que haber...

-r

Lorenzo Martínez dijo...

@RomanSoft -> Te puedo asegurar que en la factura pone "Mr" (y la leyenda de abajo dice "Mensaje Recibido"). esto aclarado en el 609 y confirmado por ellos de que es así. Era una known issue.

Nadsat dijo...

Lo que cuentas es totalmente real y por desgracia muy pero que muy común. Son sencillamente ESTAFAS con mayúsculas en las que los usuarios de telefonía móvil estamos totalmente desprotegidos. Hace unos días le pasó lo mismo a mi pobre padre, que no sabe lo que es un sms, y que vio como su factura venía con un "extra" de 9 euros por 30 sms a 0,30 de la "supuesta" subscripción a MOVILISTO. Llamó a la compañía telefónica y le respondieron lo mismo que a ti, que era un caso conocido y que enviara un sms con BAJA al xxxx. Pues bien, craso error, ya que cuando mi padre contactó con los ESTAFADORES éstos se escudaron en que en sus sistemas tenían un sms de solicitud de baja enviado desde ese móvil, por lo que confirmaba que mi padre había solicitado en su día de igual manera el alta y que no le contara cuentos chinos. Sólo basta con una simple búsqueda en google de "movilisto estafa" para comprobar que "no estamos solos ahí fuera...".

saludos,

K Budai dijo...

Es cierto que hay algo de estafa, pero son estafadores "serios": cuando te das de baja (el sms de baja cuesta) te dan de baja.

Se le puede sacar provecho. Hay muchos servicios de pago que ofrecen cosas "gratis" a cambio de inscribirte en esas tonterias. Por ejemplo, los juegos de Gameforge. Al costo de responder 2 o 3 tonterias, inscribirte en la opción "Free" y darte de baja INMEDIATAMENTE puedes hacer compras con un 70% de descuento.
Ojo. Quien vaya a usar eso mejor que busque una tarjeta de prepago y no el número del contrato. A un número sin saldo le pones 5€ y dandote de alta y baja sucesivamente puedes comprar items por valor de 25€

Antonio Sánchez dijo...

Totalmente cierto, a mi me paso hará cosa de un año, de repente me empiezan a llegar sms desde el extranjero, concretamente Inglaterra...

y yo flipando!! cuando de repente... pi pi!pi pi! su saldo es inferior a 5 €... a los 2 minutos.. pi pi! pi pi! su saldo se ha agotado...y yo con cara de gilipollas...

el caso es que llamé a mi compañía, amena por aquel entonces, ahora orange, y por mis santos cojones que hasta que no me devolvieron el dinero no paré, y además conseguí que la compañía misma me filtrara esos mensajes

vaya tela
salu2

MonteroJCs dijo...

Es una lástima que las alertas sms se hayan convertido solo en esto, en un medio para timar a la gente. De todas maneras, leí por ahí que en unos meses va a entrar una nueva regulación que obligará a estas compañías a enviar un sms indicando cual va a ser el coste del servicio antes de darte de alta, y también que en los concursos de la tele de esos que llaman desde la redacción haciendose pasar por un concursante tonto, que obligarán a indicar el número de mensajes y llamadas recibidas en los últimos diez minutos durante la emisión del programa.

Julio Jaime dijo...

Es como si en un crimen se inviertiera la prueba y uno seria culpable hasta demostrar lo contrario.
Entonces quien no adquirió un servicio, tiene que tomarse el trabajo de darlo de baja?

Que negocio.

Lorenzo Martínez dijo...

Muy interesante la forma de funcionar que nos cuenta K. Budai para comprar juegos (no es mi caso, pero me parece muy ingenioso el ahorro)

En general, mucha gente indicáis que ha sufrido este tipo de ESTAFAS no solicitadas.

Como dice MonteroJC, estoy absolutamente a favor de la regulación que te indique por un SMS (a ser posible sin cobrarte el primero) que te vas a meter en un fregao de unos cuantos euros (que NO te aportan NADA)

Efectivamente, Julio Jaime, que tengamos que perder nuestro tiempo y nuestro dinero en trámites administrativos para evitar que nos ROBEN a diario a gente que no necesitamos en nuestras vidas, problemas para darse de baja en las operadoras, no haber leido la letra pequeña de no sé qué... etc... y así todos los días

Taleq dijo...

No hace falta ni enviar sms desde tu móvil. En las páginas web de esta gentuza hay formularios dónde insertas el número de móvil que te da la gana y ya estas suscrito al servicio. Tengas activo los sms multimedia o no y mil gaitas más.
Cómo estamos en el siglo XXI con una administración del siglo XIX estas cosas pasan.
Algunos enlaces de interés:
Esta para realizar reclamaciones aunque yo, personalmente, no haya podido tramitar ninguna desde aqui.
http://www.autocontrol.es/reclamaciones_online.aspx

Y esta para saber quién es el que os está estafando directamente.

http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=bases&categoria=tarifas_especiales