09 diciembre 2009

Mundo centralizado: riesgos al pedir una pizza

Me ha llegado un correo que me ha hecho reir,... y además pensar. Evidentemente no es algo que pueda pasar o... que pueda llegarse a temer en España, donde la Ley Orgánica de Protección de Datos nos protegen de este tipo de incidentes ¿o sí?.

Por supuesto, la anécdota del correo es una exageración de lo que puede llevar la centralización y unificación de difernetes bases de datos y el cómo puede afectar el tener libre acceso a información personal y confidencial en algo tan inocente como pedir una pizza.

Ni que decir tiene que he sustituido los "datos personales" que aparecían en el correo por otros completamente inventados, incluso el de la pizzería (por si acaso esos no habían sido manipulados del todo y porque no queremos hacer ni buena ni mala publicidad a nadie).

OPERADOR: Gracias por llamar a Pizza Fail. ¿Puede facilitarme su Documento Nacional de Identidad?

CLIENTE
: Este... es que yo solo quiero encargar una pizza...

OPERADOR
: Pero para eso yo debo tener su Documento Nacional de Identidad.

CLIENTE
: Bueno... mi número es... espere... 610 12345678 - 45 - 54610.

OPERADOR
: Gracias, Sr López. Veo que usted vive en la C/Duque de Pastrana 33, 5ºA, su teléfono particular es el 915552233, su oficina está en Torre Picasso con teléfono 917778899, y su movil es el 666123456. Y usted está llamando, veo,.... desde su casa.

CLIENTE
: Es realmente cierto... pero ¿de donde saca toda esa información?

OPERADOR
: Es que estamos conectados a SITEL.

CLIENTE
: ¿Y eso qué es?

OPERADOR
: El Sistema Nacional de Seguridad. Esa conexión añade tan sólo 15 segundos al tiempo de cada pedido.
Bueno, ¿que pizza quiere?

CLIENTE
: Quisiera dos de sus 'All meat special pizza'.

OPERADOR
: No creo que sea una buena idea, señor...

CLIENTE
: ¿Cómo? ¿Qué dice?

OPERADOR
: Señor, sus informes médicos y otros sensores nos indican que usted es hipertenso, y lo que es más, su colesterol y triglicéridos ya duplican los valores aceptables. El Sistema Automatico de la Seguridad Social no nos autoriza a venderle algo que constituye para usted una elección muy peligrosa.

CLIENTE
: Pero... ¿y que me recomienda?

OPERADOR
: Lo ideal para Usted sería nuestra 'Low fat ' pizza de soja. Le aseguro que le encantará.

CLIENTE
: ¿Y porque se imagina que eso puede llegar a gustarme?

OPERADOR
: Es que vemos en pantalla que la semana pasada Usted consultó en una biblioteca pública el libro: 'Alubias de soja para el gourmet'. Por eso le sugerí la pizza de soja.

CLIENTE
: Bueno, en fin.... Mándeme dos, de tamaño familiar.

OPERADOR
: Perfecto. Eso será suficiente para Usted, para su esposa y sus dos hijos. Y las sobras servirán para alimentar a sus dos perros... El total son 49.99 €

CLIENTE
: Bien, tome el número de mi tarjeta de crédito...

OPERADOR
: Lo siento, señor. Deberá pagar en efectivo. Vemos que su crédito en la tarjeta VISA está totalmente excedido.

CLIENTE
: No se preocupe, hasta que lleguen iré al cajero para sacar el efectivo.

OPERADOR
: No creo que sea posible, señor. No podrá sacarlo pues también ya excedió el límite del efectivo disponible.

CLIENTE
: Vengan igual. Tengo conmigo el efectivo necesario en casa. Y tenemos hambre, ¿cuanto demorarán?

OPERADOR
: Estamos un tanto demorados, unos 55 minutos aproximadamente. Veo que está cerca, si usted quiere puede retirarlas personalmente, aunque ignoro si tiene ganas de cargar pizzas en una moto.

CLIENTE
: ¿Y como sabe que no iré en mi coche?????

OPERADOR
: Me aparece que, dado que usted se retrasó en el pago de las cuotas, su automóvil fue incautado por la financiera hace dos meses. En cambio su moto Harley ya está pagada y usted llenó el depósito ayer por la tarde.

CLIENTE
: Pero, por que no se van a la m..#&%#º/()=@@|!!!!

OPERADOR
: Yo le aconsejo, señor, que modere su lenguaje. Veo que fue denunciado por un policía de municipal hace 14 meses por insultarlo y.... ah, sí... veo que un juez lo condenó a pasar tres meses en prisión por igual delito... Y salió hace dos semanas... ¿Son estas las primeras pizzas que encarga desde que salió en libertad?

CLIENTE
: .... (sin habla).

OPERADOR
: ¿Algo más, señor?

CLIENTE
: Sí. Tengo el cupón de una Coca Cola de 2 litros sin cargo al hacer el pedido superior a 30€...

OPERADOR
: Lo siento, pero nuestro aviso, en la letra pequeña, incluía una cláusula que indicaba que estamos inhibidos de ofrecerle gaseosas a diabéticos, tal como la Constitución recién sancionada lo indica. Y usted aparece en un reciente chequeo con un principio de diabetes.

CLIENTE
: tut-tut-tut-tut....


Simplemente si al dar tu DNI a una operadora de la pizzería (primer error del que prometo escribir en otro post) te da más información de la que tiene sobre tí el CNI,... lo siguiente es colgar el teléfono, acercarse al supermercado, pagar en efectivo y cocinarla en el horno de casa. Después de comer, con toda tranquilidad buscar un vuelo de solo ida a otro país donde la civilización no haya llegado aún.

8 comments :

eduardo abril dijo...

Pues sí, es la tendencia actual .... Hay que tener muuuucho cuidado con la información de uno que va pululando por allí...

Otra cosa también son los registros de impagados (RAI), que pueden marcarte de por vida por 301 euros que, puntualmente, no puedes pagar.

Y como esto, todo.

Saludos,
Eduardo.

conchita dijo...

Me parece una inmensa tonteria, crear miedo. Que es el gran hermano y los satelites que fotagrafian la tierra y las camaras de vigilancia de trafico? Que son los informes bancarios, cuando se pide un credito? ¿Que es hacienda? Claro que estamos todos en el ordenador, en ese ojo que nos mira, y a mi no me da miedo, solo temo a los no democratas, el mal uso que se puede hacer de ello. En democracia es bueno, solo es malo en manos de pillos y de desalmados, asi que los pillos, esten bien contreolados, que asi viviremos felices los normales

Lorenzo Martínez dijo...

@Eduardo -> desgraciadamente, no valoramos qué hacemos con nuestra información. De todas maneras, el correo que exponía en el post se supone que es una exageración, a día de hoy claro está

@conchita -> Lo que no debemos perder de vista es que a día de hoy las leyes españolas no permiten ese tipo de cruce de datos para que todo esté a disposición de cualquiera para incluso cuando pides una pizza, pero... Tu crees que todos tus datos en el mundo digital, se tratan de forma adecuada???
PD: el segundo comentario no te lo publico. Paciencia, moderamos los comentarios cuando podemos...

Anónimo dijo...

Excelente articulo, me encanto el dialogo que te has montado entre el operador y el cliente, no creas que esta muy lejos de la realidad. Al final mucha gente quedará con el c**o al al aire, con eso de los datos personales en la red!

Aleks

Lorenzo Martínez dijo...

@Anónimo -> gracias pero he de renunciar a la enhorabuena. El original no me lo inventé yo, sino que me llegó por email (sólo ofusqué un poco los teléfonos, direcciones y lo personalicé para que fuera creible dentro de España).

Rebuscando por Internet, incluso he encontrado un titular que dice: "2008: cómo se pedirá una pizza" :D

Y sin embargo, es 100% cierto lo que indicas respecto a que tanta información expuesta a Internet, sin las debidas protecciones, puede llegar a tener sus riesgos, aunque nunca tanto como se exagera en el diálogo.

Muchas gracias por tu comentario

Paisas dijo...

Excelente articulo sin duda, apenas lo miro en el correo y me encantó

Anónimo dijo...

El campo de DNI siempre lo relleno con uno falso, con la letra correcta, por si acaso... Y siempre el mismo.

Matías De Marco dijo...

Esta situacion parece agravarse dia a dia.